Posted tagged ‘social media’

Este post iba a ser diferente.

August 1, 2012

Estando en Bogotá la semana pasada, una Cliente me comentaba sobre una noticia publicada en El Espectador (edición online) sobre un nuevo envase de Coca-Cola que se está distribuyendo en El Salvador. Entré al sitio web de El Espectador y leí la nota cuyo titular decía: “En El Salvador sirven la Coca Cola en bolsas de plástico. Los consumidores prefieren evitar pagar el costo extra por llevarse el envase de vidrio. “ Leí la nota e hice click para ver un video del referido envase de Coca-Cola. Pues bien, lo que leí y vi me pareció tan interesante que de inmediato empecé a escribir un post sobre este notable “caso de éxito”, (así lo consideré yo de inmdediato) que de seguro se convertiría en caso de estudio obligado en nuestras universidades. El caso se prestaba a diferentes enfoques, todos ellos interesantes – innovación; orientación al consumidor; etnografía; la famosa base de la pirámide; el importante canal colmado (o pulpería, bodega, changarro o tienda, según el país). En fin, una delicia de post, que de seguro generaría muchos buenos comentarios en nuestro blog Tiempo de Marketing. Para darle un toque más intersante a mi post sobre la nueva Coca-Cola en bolsa plástica le escribí a una querida amiga, alta ejecutiva regional de esa compañía, pidiéndole una entrevista telefónica para tener más información sobre este “caso de éxito”, y hacer mi post más interesante. Grande fue mi sorpresa y desilusión cuando mi amiga me dijo que el caso no era real; que el tal envase no existía. El video fue idea creativa de una agencia, que lo colgó en youtube, y se viralizó. Asi fue como seguramente llegó a parar a El Espectador, quienes lo dieron como un hecho real y lo publicaron como tal. El video casi se ha convertido en una especie de “La Guerra de los Mundos” que narró por radio el genio Orson Welles en el año 1938. Bueno, a lo mejor esta historia de “marketing fiction” se convierta en realidad, ya que este tipo de comportamiento del consumiodr es típico en los colmados a través de toda Latinoamérica. Soñar no cuesta nada. Mientras tanto, disfruten una Coca Cola bien fría. Pero en botella.

Groundswell, Mejor Libro de Marketing

October 20, 2009

Li-Bernoff_optimized_000Me lo recomendó hace un año mi amigo y colega Jesús Hoyos, el gurú latinoamericano del CRM y Social Media. La American Marketing Association Foundation (AMAF) lo acaba de seleccionar como el mejor libro de marketing de 2009 . Groundswell: Wining in a World Transformed by Social technologies, cuyos autores son Charlene Li and Josh Bernoff, nos invita a usar a nuestro favor la fuerza de los nuevos medios sociales, y además nos dice cómo podemos hacerlo. En mi opinión, Groundswell es uno de los mejores  libros sobre el tema. Su lectura es indispensable para los que quieran entender cómo usar los medios sociales para lograr objetivos de negocios. Para más información sobre el premio haga clic aquí. Para comprar el libro, haga clic aquí.