Las Marcas CPG Aumentan la Inversión en Shopper Marketing y Social Media

Posted September 11, 2011 by Leopoldo Gomez
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La inversión en Shopper Marketing es la de más rápido crecimiento en los presupuestos de marketing de las categorías CPG (consumer packaged goods), seguida por medios sociales como segundo renglón de inversión. El dato se revela en un sondeo realizado a ejecutivos seniors de compañías CPG globales. El 83% de los entrevistados dijeron que sus compañías planifican incrementar sus inversiones en los diferentes esfuerzos de shopper marketing. La mayoría de estos ejecutivos también señaló a la disciplina de shopper marketing como su principal renglón en sus presupuestos de marketing. La inversión en medios tradicionales se proyecta hacia la baja, lo mismo que las promociones al trade.  El sondeo fue realizado por la Grocery Manufacturers Association y la firma Booz & Co., ambas de Estados Unidos. Del estudio podemos sacar varias conclusiones, pero la más importante e inequívoca es que (como dice nuestro amigo Martín Chirotarrab) el punto de venta sigue siendo el rey! Para ver el reporte completo haga clic en este enlace: Shopper Marketing 4.0: Building Scalable Playbooks That Drive Results 

Consumer Packaged Goods: Escaping the Consolidation Mentality

Posted June 7, 2011 by Leopoldo Gomez
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Interesante artículo de Strategy + Busisness:

Holding fast to the two myths that have long dominated strategy in consumer-oriented industries — that bigger companies win, and that one or two players control every product category — can get a firm into trouble. A capabilities-driven strategy can provide a better path to profit.

Haga click aquí para leer el artículo completo.

Consumer Goods Club. Un Site Muy Bueno.

Posted August 17, 2010 by Leopoldo Gomez
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El buen y viejo amigo Tino Deon, veterano del marketing, nos envía un mail felicitándonos por el 20 Aniversario de nuestra firma, GomezLee Marketing. Y además nos envió un buen regalo: el link del website Consumer Goods Club. Este site es una comunidad que agrupa a profesionales del marketing de consumo masivo (CPG, FMCG) y retail. Conozco varios grupos de afinidad en las mismas categorías, pero este es el que más me ha gustado. A pesar de que el site y el mismo network tienen apenas solo unos meses de fundado, es fácil darse cuenta de que sus promotores y moderadores están tratando de hacer un buen trabajo. Yo me afilié y de inmediato encontré cosas de valor e interés – recomendaciones y buenos comentarios de libros; y un reporte de investigación muy interesante.  Entre los planes e iniciativas del network está el crear grupos locales. Así es que si los y las colegas  se animan, pueden contar conmigo (y seguro que  con Tino también) para formar un capítulo local. Los invito a echarle un vistazo a Consumer Goods Club, y me cuentan que les pareció. Y a Tino, muchas gracias!

GomezLee Marketing Cumple 20 Años!

Posted January 29, 2010 by Leopoldo Gomez
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Este año celebramos nuestro aniversario número veinte. La ocasión es propicia para agradecer a todos los que han hecho posible nuestro progreso – nuestros Clientes! También y en igual medida, a nuestros empleados (incluidos los ex) y a nuestros suplidores y colaboradores.

GLM inició operaciones formalmente el día 2 de Mayo de 1990, a solo 14 días de las elecciones generales de ese año. Al principio nos dedicamos al marketing directo, siendo los pioneros de esta disciplina en nuestro país. Con la llegada de Procter & Gamble al mercado Dominicano, empezamos a dar servicios de marketing promocional. A P&G y sus ejecutivos, así como a Distribuidora Corripio, su socio local, siempre les estaremos agradecidos por la confianza depositada en nosotros cuando apenas comenzábamos. Todavía son nuestros Clientes.

En los primeros años también estuvieron Mercasid, Baldom, Ferretería Haché, Warner Lambert y Bayer. Luego llegaron Nestlé, Unilever, Nokia, Molinos Modernos y Ferrero. Y otros más quienes también merecen nuestro agradecimiento especial.

Aprovechamos estas líneas para recordar con afecto a Don Francisco Izquierdo Navarro (QED). Don Paco fue un pionero de la publicidad en España, quien inició una segunda carrera creando la primera agencia de promoción de servicios completos de España. El fue quién nos enseñó el arte y la ciencia de esta disciplina. Gracias a él nacimos sabiendo.

Dos hitos importantes de nuestra historia lo son nuestra asociación con Colloquy/LoyaltyOne (2000) y nuestra incursión en la región (2007). Colloquy/LoyaltyOne (antes Frequency Marketing) es la firma pionera y líder mundial en la disciplina de Loyalty Marketing. GLM fué el primer partner en ser aceptado a su network global. Los beneficios de esta asociación han sido muchos, tanto para nuestra Agencia como para nuestros Clientes. Como partners del Colloquy Network hemos podido desarrollar las capacidades necesarias para dar servicios estratégicos y ejecucionales en las cada vez más importantes disciplinas del Marketing Relacional y CRM. En esta área nuestro trabajo abarca a varias de las empresas más grandes de Latino América. Sin el apoyo de Colloquy esto no hubiera sido posible.

En el año 2007 GLM fue seleccionada para ejecutar el Programa de Retail de Nokia, la marca líder global de la categoría. Esto nos dio la oportunidad de por primera vez comenzar a operar fuera de Dominicana – primero Jamaica y Trinidad Tobago, y hoy día toda Centro América y Puerto Rico, con dos sucursales y nueve oficinas de servicio apoyando los objetivos de Nokia en el punto de venta.

Estos veinte años han sido tensos e intensos, y muy divertidos. Ricos en experiencias, como si fuera un viaje a Ítaca. Hemos trabajado en todas las categorías – desde pasta de dientes hasta pastas alimenticias. Desde tarjetas de crédito hasta celulares.  Hemos sobrevivido en los tiempos de las vacas flacas; y hemos prosperado en los tiempos de las vacas gordas. Disfrutamos de las relaciones con nuestros Clientes, profesionales brillantes y exitosos de los cuales aprendemos cada día. Gracias por confiar en nosotros.

Hoy miramos al futuro con expectación positiva. Los próximos veinte años van a ser maravillosos! Nos seguimos preparando para seguir sirviendo a nuestros Clientes en el nuevo escenario que se vislumbra: marketing integrado, 1@1 y digital. El nuevo campo de batalla será el punto de venta – el real y el virtual. Y ahí estaremos nosotros para ayudar a nuestros Clientes  a ganar la batalla  con la mezcla adecuada de incentivos, experiencias y comunicaciones.

Groundswell, Mejor Libro de Marketing

Posted October 20, 2009 by Leopoldo Gomez
Categories: Marketing Relacional

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Li-Bernoff_optimized_000Me lo recomendó hace un año mi amigo y colega Jesús Hoyos, el gurú latinoamericano del CRM y Social Media. La American Marketing Association Foundation (AMAF) lo acaba de seleccionar como el mejor libro de marketing de 2009 . Groundswell: Wining in a World Transformed by Social technologies, cuyos autores son Charlene Li and Josh Bernoff, nos invita a usar a nuestro favor la fuerza de los nuevos medios sociales, y además nos dice cómo podemos hacerlo. En mi opinión, Groundswell es uno de los mejores  libros sobre el tema. Su lectura es indispensable para los que quieran entender cómo usar los medios sociales para lograr objetivos de negocios. Para más información sobre el premio haga clic aquí. Para comprar el libro, haga clic aquí.

“Hispanic” Don’t Exist

Posted February 5, 2009 by Leopoldo Gomez
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En estos días he vuelto a estar en contacto con Enmanuel Silvestre; Manolito para los viejos amigos. Manolito está radicado desde hace algunos años en los Estados Unidos. Allá fue a promover los negocios de la familia, pero como “genio y figura hasta la sepultura”, decidió también iniciar allá su práctica profesional como investigador de mercados, especializándose en el importante e intersante mercado hispano (U. S. Hispanic Market). Aunque conozco de su capacidad profesional y experiencia desde hace muchos años, no fue sino hasta hace unos pocos que pude apreciar la calidad de su trabajo. Nos tocó trabajar para un mismo Cliente en New York, una importante empresa de servicios financieros, para la que él hacía investigaciones y asesoría. En esa oportunidad pude apreciar la calidad de su trabajo,producto, entre otras cosas, de un entendimiento superior de las teorías y metodologías de investigación social aplicadas, y por supuesto, de sus muchos años de experiencia. En los últimos 10 años me ha tocado hacer varios proyectos para empresas que sirven ese mercado en el área del Gran New York, y mi queja siempre fue el poco entendimiento de este importante segmento que muestran (a mi juicio), los distintos actores que tratan de persuadir a estas personas.  Hasta que conocí el trabajo que está haciendo el Dr. Silvestre.  A través de sus estudios, Manolito ha generado unos insights claves sobre eso que llaman el “U. S. Hispanic Market”; como por ejemplo, “Hispanic don’t exist”, y otros más que discutimos en aquella oportunidad. Todos los interesados en este tema harían bien en visitar su website y leer algunos de sus puntos de vista.

Pintalabios: A Prueba De Recesiones?

Posted January 26, 2009 by Leopoldo Gomez
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Durante la Gran Depresión las ventas de pintalabios en USA crecieron un 25%. En la recesión del 2001, un 11%. Este comportamiento llevó a Leonard Lauder (de Esteé Lauder) a acuñar el término “Lipstick Index”. El insight aquí es que la compra de un pintalabios es un pequeño gusto que una mujer puede darse aún en tiempos difíciles. (From: economist.com)